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您好，您发来的图片只能显露患者的软腭，咽后壁没有暴露出来。从这张图上看，软腭也是明显充血的，结合您母亲的症状，这是一个慢性咽喉炎的表现。慢性咽喉炎在成人当中是一个比较常见的疾病，没有什么特殊的用药对其特别有效。中药在治疗慢性咽喉炎方面更是没有循证医学上的证据支持。对其治疗首先还是要查是什么原因导致的，然后针对病因进行治疗。
慢性咽喉炎的常见原因主要有下面四个：①饮食，烟酒以及空气污染的刺激，不知道您母亲平时有没有吸烟饮酒的情况——包括二手烟的刺激，饮食有没有什么特殊，有没有经常进食辛辣刺激的食物，这个您在后面提问中可以补充。②过敏因素：是由于过敏导致炎性细胞在咽部黏膜浸润，导致出现咽部异物感、分泌物增多及咳嗽等，感冒后的气道高反应也可归到这一类。③反流性咽喉炎，这是慢性咽喉炎的一个常见原因。这里需要您补充一下：您母亲平时有没有反酸、烧心、经常往上打嗝、胸骨后的烧灼感等。如果有这些症状，存在反流性咽喉炎的可能性非常大，但不存在不代表没有反流性咽喉炎。这个诊断的金标准是做咽喉部的pH监测。如果考虑是这个疾病引起的，那最终还是需要治疗胃，包括抑制胃酸分泌、中和胃酸及使用胃肠动力药物等。④鼻腔因素，包括经常鼻堵及鼻涕倒流刺激，鼻堵是因为导致经常的张口呼吸，尤其夜间张口呼吸会导致咽部蒸发增多，容易继发咽部的慢性炎症。鼻涕倒流比较好理解，就是由于鼻腔分泌物的直接刺激。这里需要您补充您母亲平时有没有鼻堵，以及有没有鼻涕倒流的情况

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其实就像刚才说的，慢性咽炎更符合是一个症状诊断，严格来讲它不是一个疾病。嗯，治疗主要还是针对病因的处理，所以我建议您不用经常性的去拿一些中药调理，一方面是花钱，第二方面经常吃药可能反而会对胃不好。
针对①中的，主要还是做好个人防护，这个没有别的更好的办法。
针对③，可以先进行饮食方面的控制，减少能引起反流的食物的摄入以及在饮食习惯上做一下调整。这个我一会儿单独给您发一条。
针对④可能需要去医院检查明确一下鼻窦炎的诊断以及它的严重程度 ，有针对性的治疗鼻窦炎的症状比如鼻堵，如果有脓鼻涕的现象，那还要治疗鼻涕的问题。

从照片看边上看咽后壁也是充血的。符合刚才咱们说的情况。
下面我说一下饮食上的问题：①平时饮食方面，要注意容易引起反流的食物尽量避免，比如浓茶、咖啡、红薯、蛋糕、韭菜等。②每次不能吃太饱，因为饱腹后腹腔压力大于食管括约肌的约束能力，就会有反流发生。③晚餐与睡觉之间的时间最好不要短于3小时。这些都是给您母亲饮食方面的建议。

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我明白您的意思，您是想我给出一个具体的就诊流程。首先我回答您上面那个问题上面那些症状，是慢性咽喉炎的症状，它包含的症状很多，包括咽喉异物感，声音嘶哑，有粘痰等。
第二，在诊治流程方面呢，其实主要目的是要寻找慢性咽喉炎的病因，①首先咱们考虑的有反流的因素，所以说需要去医院查咽喉和消化科。咽喉这块儿主要是需要做喉镜检查，而消化科呢，需要查咽喉部的pH监测，必要的时候他们会做一个呼气试验，查有没有幽门螺杆菌的感染。②其次，因为您提到有鼻堵和鼻窦炎的情况，所以说要查鼻腔和鼻窦，一般首先做一个鼻内镜就可以了，但是通常情况下在我们医院，刚才说的喉镜能同时把鼻镜的内容就概括了，也就是说做一个电子鼻咽喉镜，能同时看到鼻腔内的情况和咽喉的情况，不需要做鼻内镜和喉镜两个内镜检查。但这只是我们医院的情况，不同医院可能具体操作上有一些差异，这个倒是问题不大。内镜检查鼻腔之后，如果大夫认为有必要，会再给您母亲做一个鼻窦CT的检查。这样结合以上的查体和辅助检查，诊断清楚之后，后续就可以进行针对性的治疗了。

在去医院检查之前，先做到我上面提到的那几点，一是做好个人防护，第二是饮食方面的控制，第三鼻子方面可以先用海盐水洗鼻，损伤比较小并且能缓解鼻部的症状。
如果反流性咽喉炎诊断清楚之后，需要用治疗反流的药物，这个我一会儿在处方建议中给您开列出来，您现在不需要购买，只是供您做个参考。

最后祝您母亲早日康复，有耳鼻喉相关问题您随时可以在这找到我。因为系统有回答时效的要求，在门诊和手术的时候我会暂时停止问诊，在忙完工作后我一般都会开诊，有问题随时沟通。
方便的时候请不吝五星评价。祝您生活愉快。