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您好！感谢信任
情况已经了解。属于耳廓冻伤。
由于耳廓突出与头部两侧，皮下组织较少，皮肤较薄，而且耳廓的血管表浅，遇到寒冷刺激时，血管收缩易发生缺血、缺氧，发生耳廓冻伤。耳廓冻伤后切记不能立即用热水洗，以免引起血管痉挛，而造成局部坏死。也不可用力揉搓，容易造成局部血运障碍发生耳廓假性囊肿和耳廓软骨膜炎。
根据您目前的情况，是由于冻伤后用热水冲洗引起的耳廓软骨膜炎和外耳道炎。因此提出以下建议
1，口服抗生素阿莫西林胶囊，维生素C片，用冻疮膏涂抹耳廓周围肿胀和溃烂部位。
2，到正规医院耳鼻喉科做耳内窥镜检查，如果外耳道内有分泌物，清理一下外耳道，耳朵内使用抗生素面条填塞，或者在医院做红外线理疗局部照射。
3，禁止用手揉搓外耳，防止继发感染，如果肿胀加重，最好静滴抗生素。