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您好，抱歉久等。
1.具体症状有多久了？就是颈部酸痛感还是什么？
2.有没有手麻手痛？有没有肩膀痛？有没有手上一条筋吊牢的感觉？您说的脖子一段有麻木感，是手上有麻木还是脖子有麻木，麻木持续的时间久不久？是一下子就缓解了，还是要持续很久才能缓解？
3.今年几岁了？平时从事什么工作？您手机玩得多，看电脑这些东西多不多？
4.疼痛是经常发作，还是偶尔有？转动脖子咔咔响，是话友还是经常有的？转动脖子咔咔响的时候，脖子有没有很明显的疼痛？
5.疼痛的地方，有没有很明显的按压痛？
6.您说的容易落枕，是经常有，还是偶尔有？
您这个颈椎的疼痛，主要跟颈椎使用的姿势不当有关系，比如您自己说的长时间低头看手机，或者长时间一个姿势看电脑，但就目前的症状来说，还打不上颈椎病的诊断。
长时间低头看手机，头颅需要维持在低头的位置，为了维持位置，颈部后方的肌群需要持续用力，时间久了之后，这群肌肉会疲劳，就会出现慢性损伤和炎症，就会诱发疼痛。
落枕，一般是睡眠姿势不良，头颈长时间处于过度偏转的位置，或因睡眠时枕头高低软硬不合适，使头颈处于过伸或过屈状态，均可引起颈部一侧肌肉紧张，使颈椎小关节扭错，时间较长即可造成损伤，局部疼痛不适，动作明显受限等。
平时注意以下事项可能会有帮助：
1.按摩紧张的肌肉。适度理疗对缓解颈部酸痛有帮助，但需要注意早期不要太用力，否则容易造成局部肌肉损伤，加重疼痛。
2.疼痛不太明显，非急性期损伤，热敷疼痛部位以减轻疼痛和僵硬。对疼痛您可以洗热水淋浴或浴缸浴，或者将热毛巾敷在疼痛部位。每次热敷不要超过20分钟。不要使用可能灼伤皮肤的过热物体。
3.进行颈部锻炼。不同的锻炼可拉伸颈部、肩部和背部的肌肉，有助于使这些肌肉更强壮。平时可以考虑做做颈椎操，具体的做法见图，简单来说就是用您的脖子写“米”字。 主要步骤包括：颈部旋转–慢慢地将头向右转。用指尖在下巴处施压。保持这样的姿势几秒钟，然后回到正中。向左边重复同样的动作。颈部倾斜–将头向右倾斜，试着用耳朵触碰肩端。用指尖在太阳穴处施压。保持这样的姿势几秒钟，然后回到正中。向左边重复同样的动作。颈部弯曲–试着用下巴触碰胸部。保持几秒钟，然后回到中立位。缓慢吸气，每次弯曲颈部时缓慢呼气。每次弯曲颈部时放松颈部和背部肌肉。肩部绕动–采用坐位或站立位，将手臂向后伸。试着将肩胛骨向中间挤到一起，然后把手臂向前再向后有节律地做划船动作。
4.注意您的姿势。比如尽可能的减少低头看手机或者是长时间一个姿势看电脑，不要用脖子靠着床沿看电视，很容易造成颈椎痛。较长时间保持一个姿势后，应该适度的活动颈部，减少颈部肌肉的疲劳感。尽量保持颈部与身体呈一条直线，并避免进行会大量移动颈部的活动。睡觉时，保持头部和颈部与身体呈一条直线。尽量避免头部转向一侧俯卧睡觉。平时工作中，保持抬头沉肩的姿势。避免过长时间进行高于头部的工作。
5.使用合适的枕头。对容易经常落枕的病人，需要注意颈椎枕的使用，这非常重要。人体颈椎有个朝前的弧度，躺着的时候因为枕头的关系，可能造成整个头颅往前突，有可能压迫颈椎的交感神经，造成头晕，头疼，脖子酸痛这些症状，我建议您可以考虑换个枕头，去网上买个颈椎枕，淘宝上都有的。平时睡觉用的枕头需要注意不能太高，枕头要垫到脖子下面，而不是后脑勺这里。枕头软硬度，不是越硬或者越软越好，要软硬适中，最好的标准就是您睡晚觉之后脖子的感受，如果没什么不舒服就是最合适的软硬度。最好能后脑勺这边凹下去，两边高起来，这样最符合人体生理曲度。高度大致上和肩膀同宽，差不多是一拳到一拳半。
6.尽量休息，减少颈部负重。比如卧床，佩戴颈托。人体躺着的时候，颈椎是不负重的，这样对颈部酸痛缓解有明显帮助。如果要坐立，可以佩戴颈托，也可以帮助脖子放松。
希望以上意见对您有帮助。
祝好。

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好的，结合您补充的情况来说，颈椎病的治疗，主要分为保守治疗和手术治疗，保守治疗目前就我前面提到的这几点，注意姿势，更换枕头，做颈椎操锻炼，理疗，如果疼痛和麻木比较明显，可以考虑吃点，消肿药和止痛药，威利坦，加上赛来昔布。
对比较严重的颈椎病，还可以考虑使用静脉的消肿和消炎药，比如静脉使用甲基强的松，甘露醇等，这样可以比较有效的改善颈椎病。
如果经过上述方案处理，还不能得到有效的好转，那需要做手术处理，具体手术方案主要取决于您颈椎病的严重程度，神经的压迫节段等。
而关于经常落枕，您可能需要更换一个比较好的枕头，具体诊断的选择前面我已经提到了。
一般经过上面这些保守治疗方案的话，颈椎病会慢慢好转的，不要太担心。
祝好。