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您好。
总体来说是正常的，但是有几个小小的问题。
1、舌根的凸起，其实是轮廓乳头，所有人都有，正常的结构，只是她可能有点舌炎，跟舌的卫生清洁差有关，稍微有点红肿。刷牙之后用牙刷轻轻刷舌苔，用用漱口水，并不是大碍。
2、出血的黑色的点，是一个血泡，跟进食粗糙的食物有关，戳破之后就会出血。当然，一般具有自限性，会自愈。如果反复都在同一个位置，还可能怀疑是一个小的血管瘤，可以小手术切除，或因为实在太小，保持观察即可。同样不是大碍。
3、病人觉得舌根发硬，有两种可能。比较常见的是「仅仅是感觉而已」，她的这个年纪，更年期或停经之后，很容易出现一种叫做「灼口综合征」的疾病，很多时候是因为焦虑的心理导致的口舌的灼痛或异样感。这种病很难治，因为实际上没有真正意义上病理性的改变，心理的安抚以及口腔医生检查后的宽慰很重要。否则永远觉得自己得了很重的病。第二种，就是是真的舌体变硬，那这个其实很容易判断，找医生摸一下，如果说舌体真的变硬了，那一定要引起重视，拍摄CT和瓷共振，看看有没有实质性的肿瘤或其他。
至于重组生长因子，用用可以，但是其实对于她现在的「症状」来说，帮助并不大。您还提到平时睡觉晚，这个是可以考虑改正一下，保持充足的睡眠和豁达的心态，比较重要。
谢谢！

肿瘤就是舌头里面的新生物，良性或恶性都有可能，但是从您的描述和照片上看，这只是一个很小的概率。
现在，接下来我建议您带您母亲去口腔外科检查，医生会摸一下，绝大多数可能下是完全正常的，这也是让您和您母亲感觉的放心的最好途径，之后自然也就不会有所谓的「感到生硬」的感觉了。

1、咽炎会导致舌根处的红肿，它们的位置蛮近的。
2、很多病人喜欢用「上火」一词来解释疾病，其实是不科学的。「上火」并不是一种疾病，它是老百姓口中的俗语，并不属于现代医学的范畴。所以没有办法告诉您是否和所谓的上火有关。
3、所谓的消火也就没什么意义了。重要的是，吃的东西可以不要太重口味，过咸、过辣的食物减少即可。此外，前面提到过的，刷牙之后轻刷舌苔。
谢谢！