本人女性，46岁。年轻时开始，因为伏案低头，所以颈部酸胀时有发生。近半年肩颈酸胀僵硬不适感明显。3月份去医院做了颈部x光片检查显示颈椎骨质正常。椎间隙正常。无骨质增生。但未做核磁共振。近几周肩颈酸胀明显还有发麻症状。右手臂靠近手腕处也出现麻刺症状。请问医生该如何治疗。现在平常自己也注意做肩颈操以缓解症状。