宝宝10个月，连续反复发烧3天了，一直挠耳朵，哭闹，验血结果是病毒感染，急性上呼吸道感染，医生开的安儿宁颗粒，金银花口服液，吃了三天没效果，还在发烧，挠耳朵，哭闹，请问是什么原因导致的？