您好，我奶奶右脚拇指这里长了一个硬结一样的东西，疼起来走不了，像修脚去角质之后会好，涂过软化角质的药膏，但是无法根除，其他脚趾也有要长的迹象，已经连续有三四年了，奶奶很固执，不愿意去医院看，很多鞋穿不了，越来越严重，奶奶身体不错，85岁，没有基础病，请问这个情况是皮肤科外用药处理还是需要手术治疗？谢谢！