杜医生，你好。下雪天地比较滑，我奶奶晚上不小心滑倒了，膝盖有点痛，本来想带她去医院，但是又没有擦伤，也没有红肿，走路也能走，只是有点疼，需要冷敷还是热敷？有可能是骨折吗？